Envoyez-nous votre appareil en toute confiance !

        NOTRE FONCTIONNEMENT

1) Vous constatez un problème au niveau de la carte-mère.

2) Afin que nous puissions identifier votre produit lors de sa réception, il vous faudra

joindre la fiche "BON DE DEPOT" dans votre colis ou remplir un formulaire digital qui sera lié à votre produit lors de sa réception.

3) Expédiez le colis  à l'adresse suivante :

Oxphone

1 Impasse de Lisieux 

31300 Toulouse

4) Nous vous informons de la bonne réception du colis et procédons à l'établissement d'un devis.

5) Dès l'acceptation du devis, les réparations sont effectuées sous 24h à 48h (si la réparation ne nécessite pas une commande de pièce particulière).

6) Une fois réparé, le produit vous sera retourné dès réception du paiement.

Des tests sont effectués avant démontage (si l'appareil est testable) afin de vérifier qu'aucune autre panne est présente que celle annoncée. 

Ces mêmes tests seront fait après réparation afin d'attester le bon fonctionnement de votre produit.

En cas de refus du devis, seuls les frais de diagnostic (19€) et de port retour (6€) seront encaissés.

         LES GARANTIES :

- Des délais rapides.

- Une prestation de qualité.

- Les réparations sont garanties pour une durée de 3 mois (hors oxydation).

- Chez Oxphone vous n'êtes jamais seuls face à votre problème, notre équipe se tient disponible le plus efficacement possible pour vous aider. 

Bon de dépôt:

 

Formulaire digital:

Bon de dépôt